广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服主管

招聘人数:13

职位信息

1.管理,带领公司网店的客服团队,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序及时

2.熟悉掌握并维护网店商品,配合执行网店的各种活动方案,具备解决问题、纠纷的能力

3.指导整个客服团队的工作,为团队制定定期的培训计划并确切落实

4.建立服务品质监控流程,并随时查看客服的聊天记录,及时发现个性及共性问题并辅导员工改善

5.制定和完善培训、报表等工作体系,不断提升员工服务技能及服务质量。

职位要求

1.有知名电商客服团队管理相关工作经验

2.有客服团队培训经验者优先

3.诚实守信,性格开朗、耐心细致、有亲和力、具备应有的抗压能力

4.熟练使用电脑,熟悉office办公软件操作。

5.乐观开朗,工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人;抗压能力强,有强烈的责任感及学习能力、诚实正直;

职能类别:客服主管

关键字:客服主管客服电商客服知名企业团队管理客服管理

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:453(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com